Quin dels següents indicadors es pot utilitzar per mesurar la satisfacció del client?
Polítiques de màrqueting (Bloc 2) - Gestió de vendes i espais comercials
a:
Nombre de visites a la pàgina web
b:
Nombre de sol·licituds rebudes
c:
Mesures de satisfacció del client a través d'enquestes
d:
Costos de vendes
Resposta correcta: c
Explicació: La mesura de la satisfacció del client és essencial per conèixer la seva percepció del servei o producte.
Vols poder respondre preguntes com aquesta?
Registra't a Itest.cat i pots preparar tots els teus exàmens del IOC*!