Quina tendència es preveu en el comerç detallista pel que fa a l'atenció al client?
Polítiques de màrqueting (Bloc 1) - Gestió de vendes i espais comercials
a:
Increment de grans superfícies
b:
Reducció dels punts de venda
c:
Menys diversitat en els productes
d:
Disminució de l'atenció personalitzada
Resposta correcta: b
Explicació: Segons els informes, els usuaris valoren més l'atenció personalitzada i un espai singular, el que porta a una reducció dels punts de venda tradicionals.
Vols poder respondre preguntes com aquesta?
Registra't a Itest.cat i pots preparar tots els teus exàmens del IOC*!