Quin és l'objectiu principal de la fidelització de clients?
Organització d'equips de venda - Gestió de vendes i espais comercials
a:
Augmentar el nombre de clients nous
b:
Que els clients repeteixin la compra de productes o serveis
c:
Disminuir els costos de producció
d:
Ampliar la cartera de productes
Resposta correcta: b
Explicació: La fidelització de clients busca retenir els clients actuals perquè continuïn comprant i es converteixin en clients habituals.
Vols poder respondre preguntes com aquesta?
Registra't a Itest.cat i pots preparar tots els teus exàmens del IOC*!