Quina tècnica de resolució de conflictes implica la intervenció d'una tercera persona?
Organització d'equips de venda - Gestió de vendes i espais comercials
a:
Mediació
b:
Negociació
c:
Conciliació
d:
Arbitratge
Resposta correcta: a
Explicació: La mediació i l'arbitratge impliquen una tercera persona per ajudar a resoldre el conflicte.
Vols poder respondre preguntes com aquesta?
Registra't a Itest.cat i pots preparar tots els teus exàmens del IOC*!