Quina és la finalitat principal de la capacitació del personal de vendes?
Organització d'equips de venda - Gestió de vendes i espais comercials
a:
Augmentar els costos operatius de l'empresa
b:
Millorar les habilitats i competències professionals
c:
Reduir la satisfacció dels clients
d:
Disminuir la productivitat dels venedors
Resposta correcta: b
Explicació: La capacitació té com a objectiu millorar les habilitats i competències professionals del personal de vendes, per tal d'augmentar el seu rendiment i contribuir així al creixement de l'empresa.
Vols poder respondre preguntes com aquesta?
Registra't a Itest.cat i pots preparar tots els teus exàmens del IOC*!