Quina tècnica és útil per gestionar situacions conflictius en un equip de vendes?
Organització d'equips de venda - Gestió de vendes i espais comercials
a:
Ignorar els conflictes
b:
Aplicar tècniques de negociació
c:
Evitar la comunicació entre membres
d:
Imposar decisions unilaterals
Resposta correcta: b
Explicació: Aplicar tècniques de negociació és fonamental per resoldre conflictes de manera constructiva i millorar la cohesió del grup.
Vols poder respondre preguntes com aquesta?
Registra't a Itest.cat i pots preparar tots els teus exàmens del IOC*!