Quina tècnica no és considerada una tècnica de resolució de conflictes?
Organització d'equips de venda - Gestió de vendes i espais comercials
a:
Mediació
b:
Arbitratge
c:
Conciliació
d:
Desviació
Resposta correcta: d
Explicació: Les tècniques de mediació, arbitratge i conciliació són formes reconegudes per resoldre conflictes. La desviació no és una tècnica de resolució.
Vols poder respondre preguntes com aquesta?
Registra't a Itest.cat i pots preparar tots els teus exàmens del IOC*!