Quin és l'índex que determina la probabilitat d'errors i desperfectes en les comandes servides?
Logística d'emmagatzematge - Gestió de vendes i espais comercials
a:
Índex de servei
b:
Índex de devolucions
c:
Índex de retards
d:
Índex d'emmagatzematge
Resposta correcta: b
Explicació: L'índex de devolucions mesura el percentatge de comandes amb devolució respecte del total de les comandes servides, reflectint així la qualitat del servei.
Vols poder respondre preguntes com aquesta?
Registra't a Itest.cat i pots preparar tots els teus exàmens del IOC*!