Quina tècnica de comunicació assertiva consisteix a repetir el missatge fins que l'interlocutor l'entengui?
Logística d'aprovisionament - Gestió de vendes i espais comercials
a:
Disc ratllat
b:
Banc de boira
c:
Parlar en positiu
d:
Empatitzar
Resposta correcta: a
Explicació: La tècnica del 'disc ratllat' implica repetir el missatge de manera calmada fins que l'interlocutor el comprengui i l'accepti, sense entrar en discussions.
Vols poder respondre preguntes com aquesta?
Registra't a Itest.cat i pots preparar tots els teus exàmens del IOC*!