Quina és la millor actitud per tractar amb un client autosuficient?
Gestió de productes i promocions en el punt de venda - Gestió de vendes i espais comercials
a:
Ignorar-lo completament.
b:
Fer-li preguntes i no prendre's-ho com a res personal.
c:
Acceptar totes les seves opinions i arguments.
d:
Provar de discutir amb ell.
Resposta correcta: b
Explicació: La millor manera de tractar un client autosuficient és mantenir la calma, fer-li preguntes i no posar-se a la defensiva davant dels seus comentaris.
Vols poder respondre preguntes com aquesta?
Registra't a Itest.cat i pots preparar tots els teus exàmens del IOC*!