Quina tasca realitza el personal d'atenció al client?
Gestió de productes i promocions en el punt de venda - Gestió de vendes i espais comercials
a:
Realització de garantíes
b:
Atenció i resolució de queixes
c:
Gestió de compres
d:
Reclutament de personal
Resposta correcta: b
Explicació: El personal d'atenció té la responsabilitat de gestionar queixes i reclamacions dels clients.
Vols poder respondre preguntes com aquesta?
Registra't a Itest.cat i pots preparar tots els teus exàmens del IOC*!