Quin és l'objectiu principal d'un sistema de gestió de relacions amb clients (CRM)?
Aparadorisme i disseny d'espais comercials - Gestió de vendes i espais comercials
a:
Incrementar les vendes immediates
b:
Millorar la comunicació interna de l'empresa
c:
Establir relacions a llarg termini amb els clients
d:
Reduir els costos operatius
Resposta correcta: c
Explicació: Un CRM s'utilitza per conèixer millor les necessitats dels clients i fomentar la seva fidelitat a la marca.
Vols poder respondre preguntes com aquesta?
Registra't a Itest.cat i pots preparar tots els teus exàmens del IOC*!