El control de la qualitat no és necessari per a les empreses que disposen d'un manual de procediments.
Atenció al client, consumidor i usuari - Gestió de vendes i espais comercials
Resposta correcta: Fals
Explicació: El control de la qualitat és essencial independentment de l'existència d'un manual de procediments, ja que assegura que els estàndards de qualitat s'estan complint.
Vols poder respondre preguntes com aquesta?
Registra't a Itest.cat i pots preparar tots els teus exàmens del IOC*!