La qualitat del servei d'atenció al client es mesura només pels productes que ofereix l'empresa.
Atenció al client, consumidor i usuari - Gestió de vendes i espais comercials
Resposta correcta: Fals
Explicació: La qualitat del servei d'atenció al client implica també el tracte amb els clients i les expectatives que aquests tenen, no només els productes.
Vols poder respondre preguntes com aquesta?
Registra't a Itest.cat i pots preparar tots els teus exàmens del IOC*!