La personalització del tracte amb el client pot augmentar la seva fidelització.
Atenció al client, consumidor i usuari - Gestió de vendes i espais comercials
Resposta correcta: Cert
Explicació: La personalització basada en les necessitats del client és un factor clau per millorar la seva satisfacció i fidelització.
Vols poder respondre preguntes com aquesta?
Registra't a Itest.cat i pots preparar tots els teus exàmens del IOC*!