En una carta, si coneixem el cognom del destinatari, s'ha d'afegir a la línia de salutació.
Atenció al client, consumidor i usuari - Gestió de vendes i espais comercials
Resposta correcta: Cert
Explicació: És habitual afegir el cognom del destinatari al saludar-lo per fer la comunicació més personalitzada.
Vols poder respondre preguntes com aquesta?
Registra't a Itest.cat i pots preparar tots els teus exàmens del IOC*!