És cert que la veu en la comunicació telefònica no té importància?
Atenció al client, consumidor i usuari - Gestió de vendes i espais comercials
Resposta correcta: Fals
Explicació: La veu és un element essencial en la comunicació telefònica ja que afecta la percepció que té el client de l'empresa.
Vols poder respondre preguntes com aquesta?
Registra't a Itest.cat i pots preparar tots els teus exàmens del IOC*!