La comunicació telefònica té avantatges i inconvenients a l'hora d'atendre clients.
Atenció al client, consumidor i usuari - Gestió de vendes i espais comercials
Resposta correcta: Cert
Explicació: La comunicació telefònica és ràpida i personalitzada, però també pot causar molèsties i pèrdues de missatge.
Vols poder respondre preguntes com aquesta?
Registra't a Itest.cat i pots preparar tots els teus exàmens del IOC*!