L'ús d'expressions automàtiques en l'atenció al client és recomanable per una comunicació personalitzada.
Atenció al client, consumidor i usuari - Gestió de vendes i espais comercials
Resposta correcta: Fals
Explicació: Les expressions automàtiques poden transmetre una sensació de robotització i manca d'interès, per la qual cosa no són recomanables.
Vols poder respondre preguntes com aquesta?
Registra't a Itest.cat i pots preparar tots els teus exàmens del IOC*!