En cas que un empleat estigui ocupat, no cal informar el client del temps d'espera.
Atenció al client, consumidor i usuari - Gestió de vendes i espais comercials
Resposta correcta: Fals
Explicació: Informar el client del temps d'espera és important per evitar que se senti abandonat.
Vols poder respondre preguntes com aquesta?
Registra't a Itest.cat i pots preparar tots els teus exàmens del IOC*!