La comunicació no verbal pot afectar la forma en què es rep la comunicació verbal.
Atenció al client, consumidor i usuari - Gestió de vendes i espais comercials
Resposta correcta: Cert
Explicació: La comunicació no verbal complementa i pot influir en la recepció del missatge verbal, així com en la seva eficàcia.
Vols poder respondre preguntes com aquesta?
Registra't a Itest.cat i pots preparar tots els teus exàmens del IOC*!