L’ús de canals formals de comunicació és fonamental per evitar la propagació de rumors dins l’empresa.
Atenció al client, consumidor i usuari - Gestió de vendes i espais comercials
Resposta correcta: Cert
Explicació: Els canals formals proporcionen la informació necessària i redueixen la dependència dels rumors que poden aparèixer si falta informació fiable.
Vols poder respondre preguntes com aquesta?
Registra't a Itest.cat i pots preparar tots els teus exàmens del IOC*!