El feedback és la capacitat de resposta del receptor en el procés comunicatiu.
Atenció al client, consumidor i usuari - Gestió de vendes i espais comercials
Resposta correcta: Cert
Explicació: El feedback es refereix a la retroacció que proporciona el receptor, permetent l'emissor verificar la comprensió del missatge.
Vols poder respondre preguntes com aquesta?
Registra't a Itest.cat i pots preparar tots els teus exàmens del IOC*!