La formació dels tècnics d'atenció al client ha de ser de nivell superior en relacions públiques.
Atenció al client, consumidor i usuari - Gestió de vendes i espais comercials
Resposta correcta: Fals
Explicació: Els tècnics d'atenció al client han de tenir formació mitjana en màrqueting o administració, no necessàriament nivell superior en relacions públiques.
Vols poder respondre preguntes com aquesta?
Registra't a Itest.cat i pots preparar tots els teus exàmens del IOC*!