Les concessions en una negociació no són necessàries si ambdues parts busquen un acord satisfactori.
Atenció al client, consumidor i usuari - Gestió de vendes i espais comercials
Resposta correcta: Fals
Explicació: Les concessions són essencials en una negociació per arribar a un acord que beneficii les dues parts.
Vols poder respondre preguntes com aquesta?
Registra't a Itest.cat i pots preparar tots els teus exàmens del IOC*!