La negociació és un procés en el qual una sola part imposa les seves solucions a l'altra.
Atenció al client, consumidor i usuari - Gestió de vendes i espais comercials
Resposta correcta: Fals
Explicació: La negociació implica que ambdues parts tinguin poder sobre l'altra i busquin un acord mutu.
Vols poder respondre preguntes com aquesta?
Registra't a Itest.cat i pots preparar tots els teus exàmens del IOC*!