Les reclamacions dels clients no proporcionen informació rellevant per a l'empresa?
Atenció al client, consumidor i usuari - Gestió de vendes i espais comercials
Resposta correcta: Fals
Explicació: Les reclamacions són una font important d'informació que ajuda l'empresa a identificar punts dèbils i millorar els serveis.
Vols poder respondre preguntes com aquesta?
Registra't a Itest.cat i pots preparar tots els teus exàmens del IOC*!