La mediació i l'arbitratge són vies judicials per resoldre conflictes de consum.
Atenció al client, consumidor i usuari - Gestió de vendes i espais comercials
Resposta correcta: Fals
Explicació: La mediació i l'arbitratge són alternatives extrajudicials per resoldre conflictes.
Vols poder respondre preguntes com aquesta?
Registra't a Itest.cat i pots preparar tots els teus exàmens del IOC*!