La tramitació de queixes i reclamacions es pot fer tant presencialment com per escrit.
Atenció al client, consumidor i usuari - Gestió de vendes i espais comercials
Resposta correcta: Cert
Explicació: El sistema de gestió de queixes i reclamacions permet diferents canals per a la seva tramitació, incloent opcions presencials i per escrit.
Vols poder respondre preguntes com aquesta?
Registra't a Itest.cat i pots preparar tots els teus exàmens del IOC*!