El cost de crear nous clients és més elevat que el cost de mantenir un client actual.
Tècniques de venda i negociació - Gestió de vendes i espais comercials
Resposta correcta: Cert
Explicació: Mantenir un client actual sol ser més econòmic que intentar adquirir nous clients, ja que implica menys inversions i esforç.
Vols poder respondre preguntes com aquesta?
Registra't a Itest.cat i pots preparar tots els teus exàmens del IOC*!