Les estratègies d'e-CRM es centren principalment en els productes o serveis i no en el client.
Tècniques de venda i negociació - Gestió de vendes i espais comercials
Resposta correcta: Fals
Explicació: Les estratègies d'e-CRM tenen com a prioritat l'orientació cap al client, adaptant els productes i serveis a les seves necessitats.
Vols poder respondre preguntes com aquesta?
Registra't a Itest.cat i pots preparar tots els teus exàmens del IOC*!