El CRM és una eina exclusiva per a la gestió de vendes.
Tècniques de venda i negociació - Gestió de vendes i espais comercials
Resposta correcta: Fals
Explicació: El CRM, o Customer Relationship Management, és una eina que gestiona no només les vendes, sinó també l'atenció al client, màrqueting i altres interaccions amb el consumidor.
Vols poder respondre preguntes com aquesta?
Registra't a Itest.cat i pots preparar tots els teus exàmens del IOC*!