El CRM (Customer Relationship Management) és una eina que ajuda a gestionar les relacions amb els clients.
Tècniques de venda i negociació - Gestió de vendes i espais comercials
Resposta correcta: Cert
Explicació: El CRM està dissenyat específicament per registrar i analitzar les interaccions amb els clients, millorant així la seva gestió.
Vols poder respondre preguntes com aquesta?
Registra't a Itest.cat i pots preparar tots els teus exàmens del IOC*!