Els costos de fidelització dels clients són més alts que els costos de captació de nous clients.
Tècniques de venda i negociació - Gestió de vendes i espais comercials
Resposta correcta: Fals
Explicació: Els costos de fidelització són més baixos que els costos de captació de nous clients.
Vols poder respondre preguntes com aquesta?
Registra't a Itest.cat i pots preparar tots els teus exàmens del IOC*!