Els costos de fidelització dels clients són més alts que els costos de captació de nous clients.

Tècniques de venda i negociació - Gestió de vendes i espais comercials

Resposta correcta: Fals

Explicació: Els costos de fidelització són més baixos que els costos de captació de nous clients.

Vols poder respondre preguntes com aquesta?

Registra't a Itest.cat i pots preparar tots els teus exàmens del IOC*!