Les empreses han de facilitar un servei telefònic gratuït per comunicar les reclamacions sobre els serveis.
Tècniques de venda i negociació - Gestió de vendes i espais comercials
Resposta correcta: Cert
Explicació: Segons les normatives establertes, és obligatori que les empreses ofereixin un servei telefònic gratuït per facilitiar la comunicació de reclamacions.
Vols poder respondre preguntes com aquesta?
Registra't a Itest.cat i pots preparar tots els teus exàmens del IOC*!