La qualitat percebuda es basa només en les especificacions tècniques d'un producte o servei.
Tècniques de venda i negociació - Gestió de vendes i espais comercials
Resposta correcta: Fals
Explicació: La qualitat percebuda inclou també l'experiència del client amb el producte o servei, no només les especificacions tècniques.
Vols poder respondre preguntes com aquesta?
Registra't a Itest.cat i pots preparar tots els teus exàmens del IOC*!