La controvèrsia no és un instrument de la negociació i no afecta la manera com es resolen els conflictes.
Tècniques de venda i negociació - Gestió de vendes i espais comercials
Resposta correcta: Fals
Explicació: La controvèrsia és essencial en la negociació, ja que representa les diferències d'interessos que necessiten ser resoltes per arribar a un acord.
Vols poder respondre preguntes com aquesta?
Registra't a Itest.cat i pots preparar tots els teus exàmens del IOC*!