La puntuació neta de promoció (NPS) es calcula restat el percentatge de passius del percentatge de promotors.
Organització d'equips de venda - Gestió de vendes i espais comercials
Resposta correcta: Fals
Explicació: La NPS es calcula restat el percentatge de detractors del percentatge de promotors.
Vols poder respondre preguntes com aquesta?
Registra't a Itest.cat i pots preparar tots els teus exàmens del IOC*!