La mediació consisteix en solucionar un conflicte amb la intervenció activa d'un tercer que proposa alternatives per a la solució.
Organització d'equips de venda - Gestió de vendes i espais comercials
Resposta correcta: Cert
Explicació: La mediació implica que un tercer intervenidor proposa solucions que les parts poden acceptar o rebutjar, a diferència de la conciliació on les solucions provenen de les mateixes parts.
Vols poder respondre preguntes com aquesta?
Registra't a Itest.cat i pots preparar tots els teus exàmens del IOC*!