Com més alt sigui l'índex de devolucions, més alta és la qualitat del servei.
Logística d'emmagatzematge - Gestió de vendes i espais comercials
Resposta correcta: Fals
Explicació: Un índex de devolucions alt indica un major nombre d'errors i desperfectes en les comandes, el que implica una menor qualitat del servei.
Vols poder respondre preguntes com aquesta?
Registra't a Itest.cat i pots preparar tots els teus exàmens del IOC*!