Quin dels següents principis forma part dels catorze punts de Deming?
Operacions administratives de recursos humans - Gestió administrativa
a:
Establir metes per a la millora
b:
Eliminar eslògans que demanen zero defectes
c:
Crear consciència de la necessitat de millorar
d:
Establir capdavanters reconeixent les habilitats
Resposta correcta: b
Explicació: Els catorze punts de Deming inclouen principis fonamentals per millorar la qualitat i l'eficàcia empresarial, i un d'ells és l'elecció de desfer-se de les pràctiques que fomenten la rivalitat i promoure la cooperació.
Vols poder respondre preguntes com aquesta?
Registra't a Itest.cat i pots preparar tots els teus exàmens del IOC*!