Els sistemes de gestió de relacions amb clients (CRM) no serveixen per conèixer les necessitats dels clients.
Aparadorisme i disseny d'espais comercials - Gestió de vendes i espais comercials
Resposta correcta: Fals
Explicació: Els sistemes CRM estan dissenyats per recopilar i analitzar dades sobre els clients, la qual cosa ajuda a les empreses a entendre les seves necessitats i millorar la seva relació amb ells.
Vols poder respondre preguntes com aquesta?
Registra't a Itest.cat i pots preparar tots els teus exàmens del IOC*!