L'anàlisi de les dades no és un dels moments importants per obtenir informació sobre la satisfacció del client.
Protocol empresarial (Bloc 2) - Assistència a la direcció
Resposta correcta: Fals
Explicació: L'anàlisi de les dades és fonamental per entendre la satisfacció del client i establir millores en els processos.
Vols poder respondre preguntes com aquesta?
Registra't a Itest.cat i pots preparar tots els teus exàmens del IOC*!