Quin és un dels usos principals de les cartes de serveis?
Protocol empresarial (Bloc 1) - Assistència a la direcció
a:
Fidelitzar els clients
b:
Millorar la comunicació interna
c:
Augmentar els preus dels serveis
d:
Reducir el nombre de treballadors
Resposta correcta: a
Explicació: Les cartes de serveis son utilitzades per establir un compromís amb els clients i fomentar la fidelització a través dels serveis oferts.
Vols poder respondre preguntes com aquesta?
Registra't a Itest.cat i pots preparar tots els teus exàmens del IOC*!