La comunicació telefònica no pot donar una imatge professional de l'empresa.
Comunicació i atenció al client - Assistència a la direcció
Resposta correcta: Fals
Explicació: La comunicació telefònica pot crear una bona o mala imatge de l'empresa depenent del comportament de qui atén la trucada.
Vols poder respondre preguntes com aquesta?
Registra't a Itest.cat i pots preparar tots els teus exàmens del IOC*!