El paralenguatge inclou elements com el to i el volum de la veu en la comunicació.
Comunicació i atenció al client - Assistència a la direcció
Resposta correcta: Cert
Explicació: El paralenguatge es refereix als senyals vocals que acompanya el missatge, com el to i el volum, per tant és cert.
Vols poder respondre preguntes com aquesta?
Registra't a Itest.cat i pots preparar tots els teus exàmens del IOC*!