La comunicació no verbal pot influir en com s'interpretar un missatge verbal.
Comunicació i atenció al client - Assistència a la direcció
Resposta correcta: Cert
Explicació: El llenguatge no verbal pot complementar, contradir o accentuar el missatge verbal, per tant, és essencial tenir-lo en compte.
Vols poder respondre preguntes com aquesta?
Registra't a Itest.cat i pots preparar tots els teus exàmens del IOC*!