L'escolta activa és una tècnica de comunicació oral.
Comunicació i atenció al client - Assistència a la direcció
Resposta correcta: Cert
Explicació: L'escolta activa és considerada una tècnica fonamental per a una comunicació efectiva, ja que implica prestar atenció i mostrar interès pel que diu l'altre.
Vols poder respondre preguntes com aquesta?
Registra't a Itest.cat i pots preparar tots els teus exàmens del IOC*!