L'empresa no necessita elaborar un pla de millora periòdicament.
Comunicació i atenció al client - Assistència a la direcció
Resposta correcta: Fals
Explicació: És essencial per a l'empresa elaborar un pla de millora periòdicament per garantir la qualitat del servei.
Vols poder respondre preguntes com aquesta?
Registra't a Itest.cat i pots preparar tots els teus exàmens del IOC*!