L'arbitratge de consum és un procés obligatori per a totes les empreses.
Comunicació i atenció al client - Assistència a la direcció
Resposta correcta: Fals
Explicació: L'arbitratge de consum és voluntari i només aplica si l'empresa ha decidit adherir-se al sistema arbitral.
Vols poder respondre preguntes com aquesta?
Registra't a Itest.cat i pots preparar tots els teus exàmens del IOC*!